個人情報 privacy policy
一般販売
個人情報保護方針
一般販売における「個人情報の保護に関する法律」いわゆる「個人情報保護法」に基づく、当薬局の個人情報保護方針
当薬局では、お客様の信頼に応えるため、サービスや健康情報などを適切に提供するよう努めておりますとともに、個人情報取扱事業者としてお客様から、お預かりいたしました個人情報につきましても、適切に保護することが重要な責務であると考えております。
以下の通りお客様の個人情報保護に関する方針を定め、全職員に周知徹底を行い、個人情報の保護に努めます。
個人情報の収集、利用及び提供について
お客様への適切な情報やご案内と提供するために、必要な範囲で個人情報を収集します。その利用については、あらかじめ利用目的をお知らせし、その範囲を超えた利用及び第三者への提供は、以下の場合を除き原則としていたしません。
- 事前にお客様の同意を載いている場合
- 個人が判別できない状態に加工してから利用する場合
- 法令などに基づく場合や生命、身体等の保護が優先される場合
個人情報の安全管理について
お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。
また、個人情報の紛失・改ざん・漏洩・不正アクセスなどに対する適切な情報セキュリティー対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。
個人情報の開示、修正など
お客様からご本人の個人情報の開示を求められた場合には、遅滞なく内容を確認し、当薬局の開示手順に従った対応をいたします。また訂正や利用停止を求められた場合も、調査を行い適切に対応をいたします。
関係法令及びガイドラインなどの遵守
当薬局は、個人情報の取り扱いに関し、個人情報保護に関する法令、ガイドライン、その他の規範を遵守し、継続的な改善が図れるように取り組んでまいります。
問合せ係
本方針に関する、ご質問や個人情報のお問合せにつきましては、下記までご相談ください。
当薬局における個人情報お客様相談係（担当：堀川 澄子）
平成17年4月1日 光栄堂薬局 代表 堀川 忠康
個人情報利用目的
当薬局のお客様の個人情報の主たる利用目的
- 一般販売業（医薬品・健康食品・特定機能栄養食品・医薬部外品・化粧品の販売業務）における相談・商品・サービスの提供、ならびにこれに関する情報の案内。
- 当薬局がお客様の希望により、健康や美容に関する相談。漢方薬・健康食品・一般医薬品・化粧品・医薬部外品などの相談および販売において、お客様のカルテの作成およびその管理、薬局製剤を提供する場合における調剤業務・製剤記録の管理、服薬指導、薬剤情報提供、お医者様のお薬や一般医薬品・健康食品・サプリメントなどのご相談への対応などのため。
- お買い上げいただいた商品に関するアフターサービス・フォロー。
- ｢お客様に対するサービスなど｣の向上のため。
- 美容・健康などに関する相談など。
- ポイントカードにおいた賞品およびセール、キャンペーンなどの実施。
- ｢お客様に対するサービスなど｣や業務の維持・改善のための基礎資料として。
- 当薬局内において行われる症例研究などのため。
- 一般販売業に係わる事務のため。
- 経営分析のための統計数値作成および分析結果の利用。
- 個人情報保護法に基づく開示請求などへの対応、並びに個人情報の取り扱いに関する監視および監査。
- 取引先との契約関係の管理。
当薬局内での管理運営業務における利用目的
なお、「お客様に対する適切なサービスなど」の提供するため以下のような場合、その必要に応じ、お客様以外の方への情報提供に利用する場合があります。
- お客様より、キャンペーンにおける懸賞応募の委託を承った場合。
- 医療機関や他の薬局との連携のため
- 家族などへのお薬などに関する説明（やむを得ない場合のみ）
- 上記の、他への情報提供について同意しがたいものがある場合は、その旨お申し出いただければ、その事項につきまして、あらかじめ事前同意の 確認を求めることができます。
(法律に基づく情報提供の場合は、お申し出をお受けできない場合があります。) - 特にお申し出がない場合には、同意をいただけたものといたしますこと、あらかじめご了承ください。
- 同意、留保につきましては、いつでもお申し出いただければ変更できます。
ご不明な点などございましたら、担当：堀川 澄子までなんなりとご相談ください。
平成17年4月1日光栄堂薬局 代表 堀川 忠康
この提示は、個人情報保護法(平成17年4月1日全面施行)によるものです。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
調剤業務
個人情報保護方針
調剤業務における「個人情報の保護に関する法律」いわゆる「個人情報保護法」に基づく、当薬局の個人情報保護方針。
当薬局では、調剤業務や情報提供など､患者様が安全にお薬を服用していただくためのサービスを適切に提供するよう努めております。
患者様から、お預かりいたしました個人情報につきましても、適切に保護することが重要な責務であると考えております。
以下のとおり患者様の個人情報保護に関する方針を定め、全職員に周知徹底を行い、個人情報の保護に努めます。
個人情報の収集、利用及び提供について
患者様への安全で適切な医療を提供するために、必要な範囲で個人情報を収集いたします。その利用については、あらかじめ利用目的をお知らせし、その範囲を超えた利用及び第三者への提供は、以下の場合を除き原則としていたしません。
- 事前に患者様の同意を戴いている場合
- 個人が識別できない状態に加工してから利用する場合
- 法令などに基づく場合や生命、身体等の保護が優先される場合
個人情報の安全管理について
患者様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。また、個人情報の紛失･改ざん･漏洩･不正アクセスなどに対する適切な情報セキュリティー対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。
個人情報の開示、修正など
患者様からご本人の個人情報の開示を求められた場合には、遅滞なく内容を確認し、当薬局の開示手順に従った対応をいたします。また訂正や利用停止を求められた場合も、調査を行い適切に対応をいたします。
関係法令及びガイドラインなどの遵守
当薬局は、個人情報の取り扱いに関し、個人情報保護に関する法令、ガイドライン、その他の規範を遵守し、継続的な改善が図れるように取り組んでまいります。
問合せ係
本方針に関する、ご質問や個人情報のお問合せにつきましては、下記までご相談ください。
当薬局における個人情報の患者様相談係（担当：堀川澄子）
平成17年4月1日光栄堂薬局 代表 堀川 忠康
個人情報利用目的
当薬局の調剤業務において、以下の利用目的により患者様の個人情報を取得し、取り扱っています。
当薬局の患者様の個人情報の主たる利用目的
- 当薬局が患者様に提供する調剤業務、薬歴管理、服薬指導、薬剤情報提供、お薬などのご相談への対応など（以下、｢患者様に安全にお薬を服用していただくためのサービスなど｣）のため
- 保険調剤に係わる事務のため
- 患者様に係わる当薬局の管理運営業務として、会計・経理、調剤事故などの報告、｢患者様に安全にお薬を服用していただくためのサービスなど｣の向上などのため
当薬局内での管理運営業務における利用目的
- 患者様に安全にお薬を服用していただくためのサービスなど｣や業務の維持・改善のための基礎資料として
- 当薬局内において行われる症例研究などのため
なお、以下のような場合、その必要に応じ、医療機関や家族の方などへ情報提供に利用する場合があります。
適切な｢患者様に安全にお薬を服用していただくためのサービスなど｣を提供するため、以下の情報提供に利用する場合があります。
- 処方元医療機関などへの照会
- 医療機関や他の薬局との連携
- 家族などへのお薬などに関する説明（やむを得ない場合のみ）
医療保険事務に関連して、以下の情報提供に利用する場合があります。
- 保険事務の委託(現在は行っておりません)
- 審査支払機関へのレセプトの提出
- 審査支払機関または保険者からの紹介への回答
- 上記の、他への情報提供について同意しがたいものがある場合は、その旨お申し出いただければ、その事項につきまして、あらかじめ事前同意の確認を求めることができます。(法律に基づく情報提供の場合は、お申し出をお受けできない場合があります。
- 特にお申し出がない場合には、同意をいただけたものといたしますこと、あらかじめご了承ください。
- 同意、留保につきましては、いつでもお申し出いただければ変更できます。
ご不明な点などございましたら、担当：堀川澄子までなんなりとご相談ください。
平成17年4月1日 光栄堂薬局 代表 堀川 忠康
この提示は、個人情報保護法(平成17年4月1日全面施行)によるものであり、「患者様に安全にお薬を服用していただくためのサービスなど」やご負担額などが従前と変更されるものでは、ございませんこと、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。